1 Область применения
Настоящая процедура устанавливает порядок использования знаков соответствия
и/или ссылок на сертификации организацией-заявителем – владельцем сертификата соот-ветствия на систему менеджмента в течение срока действия сертификата.
Настоящая процедура применяется в ОС СМ ЧП «TOTAL QUALITY SERVICE» в целях исполнения требований п 8.3.1 O’z DSt ISO/IEC 17021-1:2019.
Процедура обязательная для исполнения персоналом ОС СМ ЧП «TOTAL QUALITY SERVICE» при проведении инспекционного контроля.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие нормативные документы:
O’z DSt ISO/IEC 17021-1:2019 Требования к органам, осуществляющим аудит и сертифи-кацию систем менеджмента
O’z DSt 1.19:2000 Система стандартизации Республики Узбекистан. Знаки подтверждения соответствия. Форма, начертания, основные размеры
O‘z DSt 5.8:2006 Национальная система сертификации Республики Узбекистан. Знак под-тверждения соответствия. Правила применения
O’z DSt ISO 9000:2016 — Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
3 Термины и определения
3.1 В настоящем документе применяют следующие термины с соответствующими опреде-лениями:
Знак соответствия – обозначение, служащее для информирования потребителей и дру-гих заинтересованных сторон о соответствии объектов сертификации требованиям ОС.
Остальные термины и определения использованы по O’z DSt ISO 9000.
4 Применение знака соответствия и ссылок на сертифицированную систему менеджмен-та
4.1 Общие положения
Право применения знака соответствия сертифицированной системы менеджмента от-ражено в соглашении на применение знака соответствия и проведение инспекционного кон-троля по форме ПСК-02-J по сертификации и безвоздмездно предоставляется организации- за-явителю, получившей сертификат соответствия на систему менеджмента
Организация-заявитель – владелец сертификата соответствия на систему менеджмента несет ответственность за неправильное применение знака соответствия сертифицированной си-стемы менеджмента.
Сертифицированные заказчики могут использовать знак соответствия и ссылку на сер-тификацию системы менеджмента только в период действия сертификата соответствия и ука-занную в нем область применения.
Организация-заявитель приостанавливает (прекращает) применение знака соответ-ствия (и ссылок на сертификацию) в случае приостановки (прекращения действия) сертифи-ката соответствия. Право использования знака соответствия автоматически прекращается по истечении срока действия Сертификата соответствия и его аннулировании
Общие правила использования заказчиками знака соответствия и ссылок на сертифика-цию устанавливаются в соглашениях на применение знака соответствия и проведение инспек-ционного контроля по форме ПСК-02-J.
Передача права на воспроизведение изображения знака соответствия третьим лицам не допускается.
4.2 Использование знака соответствия
Использование знака соответствия осуществляется путем воспроизведения его изоб-ражения согласно установленным формам, начертаниям и размерам по O’z DSt 1.19:2000. Знаки могут использоваться в цветном или черно-белом исполнении. Использование знака в ином по-ложении, форме или цветовом исполнении запрещено. Размер знака соответствия не ограничен, однако, в любом случае при его отображении должно быть соблюдено определенное соотноше-ние высоты и ширины, как это указано в стандарте. Качество исполнения знаков соответствия должно быть достаточным для сохранения их хорошей читабельности
В случае приостановления или отмены действия сертификата соответствия на основании решения ОС СМ , или же в случае истечения срока его действия, организация теряет право на использование знака соответствия. В таких случаях организация может использовать материалы и документацию со знаком соответствия в течение одного месяца с момента принятия решения о приостановлении/отмене действия сертификата или истечения срока его действия.
Нарушение настоящих правил орган по сертификации будет рассматривать как несанк-ционированнное использование знака соответствия.
4.3 Места проставления знака соответствия на систему менеджмента
4.3.1 Место нанесения знака соответствия сертифицированной системы менеджмента устанавливает организация-заявитель, получившая право его применения
Воспроизведение изображения знака соответствия может быть на документах внут-реннего и внешнего пользования, размещено на своем сайте и/или в сети «Интернет».
Заказчик может использовать сертификационные знаки или ссылку на сертификацию на фирменных бланках, информационных и рекламных материалах.
С учетом характера и особенностей осуществляемой деятельности сертифицированная ор-ганизация может использовать знак, например:
- в оформлении элементов внутреннего пространства, на вывесках, баннерах, плакатах, пото-лочных конструкциях, промо-стойках по своему усмотрению;
- в рекламных материалах, фирменных бланках и т.п.
4.3.2 ЗАПРЕЩАЕТСЯ: - маркировать знаком соответствия продукцию или ее упаковку, которую видит потреби-тель, или любым другим способом, если он может ошибочно истолковываться как указание на соответствие продукции;
— использовать знак соответствия в отчетах о лабораторных испытаниях, протоколах калибровки.
Знак также запрещено использовать в тесной связи с продукцией и/или технологией её производства, если это позволяет сделать вывод, что сертифицированы сами изделия и/или технология их производства.
4.3.3 Использовать знак соответствия на транспортной упаковке, такой как на кон-тейнерах, поддонах, крупногабаритных картонных коробках и т.п. разрешается только при условии одновременного выполнения следующего:- все процессы производства изделий/предоставления продуктов, защищенных транс-портной упаковкой, были включены в область сертификации соответствующей системы ме-неджмента;
- если вместе со знаком соответствия на транспортной упаковке будет указано, что дан-ный знак соответствия относится к определенной системе менеджмента, а не непосредственно к продукту.
Если же один или несколько процессов, входящих в процесс производ-ства/предоставления продуктов, защищенных транспортной упаковкой, не являются частью сер-тифицированной системы менеджмента, то сертифицированная организация не вправе наносить знак соответствия на транспортную упаковку. Нарушение указанных требований орган по сер-тификации будет рассматривать как неразрешенное использование знака соответствия.
4.4 Ссылки на сертификацию системы менеджмента
Сертифицированная организация кроме нанесения знака соответствия может использо-вать ссылку на сертификацию соответствующей системы менеджмента. Допускается приводить вместо изображения знака соответствия следующую формулировку: «Система управления (ме-неджмента) сертифицирована на соответствие требованиям (с указанием государственного стан-дарта на систему управления (менеджмента)».
Заказчик может ссылаться на наличие сертификата в письменной форме во всех доку-ментах, заявлениях и материалах относительно сертифицированной СМК, в корреспонденции с потребителями, а также в информационных и рекламных материалах, в том числе размещать на официальном сайте компании.
4.5 Особые случаи использование знака и ссылок
В случае сужения области сертификации сертифицированная организация может и в дальнейшем использовать знак соответствия, но только таким образом, чтобы не вводить в за-блуждение относительно действительной области сертификации или того, что сертифицирован-ная система менеджмента включает в себя процедуры и процессы, исключенные из области сер-тификации решением органа по сертификации.
В случае если была сертифицирована только некая определенная часть организа-ции, например, производственные площадки или же часть объединения организаций, например, только головная, дочерняя, партнерская организация, филиал и т.п., то использовать в своей дея-тельности знак соответствия установленным способом могут только те предприятия, производ-ственные площадки или части объединений, которым органом сертификации были выданы сер-тификаты соответствия систем менеджмента. Нарушение данного правила будет воспринимать-ся органом по сертификации как несанкционированное использование знака соответствия.
В случае если официальные документы, а также рекламные и информационные ма-териалы являются общими для сертифицированных и несертифицированных частей организа-ции или объединения организаций, то присвоенный органом по сертификации знак соответ-ствия на этих документах может использоваться только при условии указания на них перечня тех частей организации или отдельных структурных единиц, входящих в состав объединения, системы менеджмента которых были сертифицированы.
- Действия ОС СМ в случае неправильного использования знака соответствия
5.1 ОС СМ ежегодно осуществляет контроль за соблюдением условий соглашения, использова-нием знака соответствия и ссылок на сертификацию.
В случае если будет доказано, что сертифицированная организация использовала знак со-ответствия или ссылки на сертификацию несанкционированным способом, ОС обязан потребо-вать от нее устранения обнаруженных недостатков.
5.2 В случае получения доказательств несоблюдения организацией правил использования знаков соответствия, ОС СМ с целью защиты своей репутации может:
- приостановить действие сертификата соответствия и соглашения на право на примене-ние знака соответствия (не более чем на шесть месяцев со дня принятия решения о приостанов-лении);
- назначить дополнительную проверку сертифицированного объекта;
- прекратить действие сертификат соответствия/право на применение знака соответствия;
- предпринять действия в соответствии с действующим законодательством (обращение в суд).
5.3 При утрате права пользования знаками, Заказчик обязан немедленно вернуть в ОС СМ соответствующие документы, подтверждающие наличие разрешения на право пользования, а также незамедлительно удалить знаки со всех доступных ему печатных изданий, из прочего рекламного материала и средств информации, а также прекратить дальнейшее использование знака.